キャンセルについて

引き取りの前日までにご連絡ください。キャンセル費用はかかりません。

ご予約の時間帯にお伺いした際、不在だった場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

お見積り時よりお荷物が増えた場合には、追加費用をその場でお見積りいたします。

夜間回収について

騒音など、近隣住民の方にご迷惑となる恐れがある場合は、回収作業は20時までとさせていただきます。

大きい荷物の場合は作業をお手伝いいただくことがございます。

お荷物について

生ゴミ・ペットボトルなどの資源ゴミは事前に分別ならびに処分をお願いします。

金庫ならびにコンクリート類、消火器、ピアノなどの当日のご依頼はお断りさせていただきます。

生き物（虫・小動物）などは回収出来ません。

弊社は、顧客のプライバシーないしその個人情報の取扱について、極めて重要な問題であると考えています。そこで、顧客の個人情報の取扱について次のような基準を定め、個人情報の保護に関し万全を期しています。

1. 弊社は、保有する顧客の個人情報について、顧客の事前の同意を得ずに本来の目的以外の目的でこれを利用することはありません。また、顧客の個人情報を事前の告知なく他の業者等に提供することはありません。

2. 弊社は顧客に対して弊社の商品や弊社のサービスのご案内を電子メールでお送りすることがありますが、顧客から配信中止の要求があれば、以後その顧客に対してはこれをお送りしません。弊社の保有する個人情報について顧客本人から開示請求やその内容の修正の要求があったときは、適切な本人確認の手続を経たうえで、速やかにこれに応じます。
本人または代理人以外の第三者からの個人情報開示請求については、法律にもとづく強制的な手続による場合を除き、これに応じません。